Business English for Customer Care

Upper Madison College

Preis
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Kursinhalte

Hören, Sprechen, Aussprache, Lesen, Schreiben, Wortschatz, Grammatik und Aktivitäten

Stundenplan

Kursdauer
8 Wochen
Starttermin
04 Nov 2024, 13 Jan 2025 und 10 Feb 2025
Unterrichtseinheiten pro Woche
28 lessons per week (jede Kurseinheit entspricht 45 Minuten)
Unterrichtstage
Montag - Freitag
Schulferien
23 Dez 2024 - 03 Jan 2025

UMC bietet keine Sprachreisen während der oben genannten Ferienzeit an, bitte wählen Sie einen anderen Starttermin aus.

Unterrichtszeiten

Vormittagsunterricht
09:00 - 12:15
Nachmittagsunterricht
13:00 - 14:30

Der Stundenplan kann sich aufgrund der aktuellen Verfügbarkeit und Saison ändern.

Kursbeschreibung

This program is designed for high intermediate and advanced level students who are trying to improv their English which will be essential in a modern business field.
This course is beneficial if you want to work in sales or customer service department of a company, or you might have direct contact with customers in a bank, hotel or restaurant. Or perhaps, you speak to customers on the phone from a helpdesk or a call center. In all these situations, you need language skills and specific techniques to be able to communicate successfully.
Business English for Customer Care (BECC) not only offers expressions and vocabulary, it also addresses strategies related to the effective use of English in a business context.

Niveau des Sprachkurses

Mittelstufe
Obere Mittelstufe
Oberstufe
Sie werden am ersten Tag einen Einstufungstest in der Schule machen. Sie können diesen Test auch vor Ihrer Ankunft in Toronto machen.

Klassengröße

Durchschnitt 10 Studenten
Maximum 14 Studenten

Alter der Sprachschüler

Altersdurchschnitt 14 Jahre und älter

Zertifikat

Ein Zertifikat wird am Ende des Sprachkurses ausgestellt.
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Bilder

  • Aufenthaltsraum von Upper Madison College 1/30
  • Classes at Upper Madison College 2/30
  • Empfang von Upper Madison College 3/30
  • Eingang von Upper Madison College 4/30
  • Upper Madison College 5/30
  • Upper Madison College 6/30
  • Upper Madison College 7/30
  • Upper Madison College 8/30
  • Upper Madison College 9/30
  • Upper Madison College 10/30
  • Upper Madison College 11/30
  • Upper Madison College 12/30
  • Upper Madison College 13/30
  • Upper Madison College 14/30
  • Upper Madison College 15/30
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  • Upper Madison College 18/30
  • Upper Madison College 19/30
  • Upper Madison College 20/30
  • Upper Madison College 21/30
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  • Upper Madison College 23/30
  • Upper Madison College 24/30
  • Upper Madison College 25/30
  • Upper Madison College 26/30
  • Upper Madison College 27/30
  • Upper Madison College 28/30
  • Upper Madison College 29/30
  • Lehrer und Angestellte bei Upper Madison College 30/30
reviews

Bewertungen

86% empfehlen

basierend auf 7 Bewertungen
5 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Stern
1
Qualität des Unterrichts
Ausstattung der Sprachschule
Freizeitaktivitäten
Lage der Schule
Unterkunft

"Was a nice experience and I learned so new things"

Kristof Ivancsy, Sprachschüler aus Österreich

It was good, but I was in a lvl 11 class and it was to easy for me. Thats like the only thing I found bad. Everybody was nice to me...

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Meine Bewertung für diese Sprachschule

Qualität des Unterrichts
Ausstattung der Sprachschule
Freizeitaktivitäten
Lage der Schule
Sprachkursdauer
1 Woche
Kursbeginn
12 Aug 2024 - 23 Aug 2024
Würden Sie die Sprachschule weiter empfehlen?
Ja
Dies ist eine bestätigte Bewertung. Der Sprachschüler, der die Bewertung verfasst hat, hat diese Sprachreise bei Language International gebucht.
Lama Rahman, regional Marketing Manager at Upper Madison College responded to this review.
04 September 2024

Thank you Kristof for your review.
It was a pleasure having you at school and sorry regarding your level but we are placing students according to the placement test they do. sometimes test is not that accurate so we do have other measurements in place as to repeat the test after one week or if student gets high mark after 2 weeks, he/she would be moved to higher level. Unfortunately due to your short time registration, it was hard to fix such issue.
I really wish you the best in your future and would love to have you again for other programs.
Good luck dear Kristof.

"Clean, friendly, helpful and good to remember to."

Kristof Doboczy, Sprachschüler aus Kanada

On the first day I was put in the wrong group but apart from that my experience with the school is very good. The teachers are kind, helpful, friendly and so are the students. Right now I can’t think of anything what I didn’t like. The school trips were also very good.

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Meine Bewertung für diese Sprachschule

Qualität des Unterrichts
Ausstattung der Sprachschule
Freizeitaktivitäten
Lage der Schule
Sprachkursdauer
3 Wochen
Kursbeginn
10 Jul 2023 - 4 Aug 2023
Würden Sie die Sprachschule weiter empfehlen?
Ja
Dies ist eine bestätigte Bewertung. Der Sprachschüler, der die Bewertung verfasst hat, hat diese Sprachreise bei Language International gebucht.
Lama Rahman, regional Marketing Manager at Upper Madison College responded to this review.
23 August 2023

Thank you kristof for taking the time to write a review. It is highly appreciated.
It was a pleasure having you this Summer.
On behalf of Upper Madison college, I would like to apologize for the first day mistake and the only excuse that we were super busy with the biggest intake during 2023 which push us to act fast to accommodate all the students needs at their first day and as a result I didn't take the time to read carefully the full instructions and sent you to the wrong group. Sorry again for this mistake.
UMC is happy that you had good time during your period of program and looking forward to have you again in the future.
Good luck

"Exceeded my expectations"

Eduardo Da Conceição Alves, Sprachschüler aus Brazil

I liked all of the teachers so much. The environment was so good and all the staff were caring.

The school was located at an easily accessible region.

I loved my classmates; all of them came from different parts of the world.

My homestay was awesome. They were attentive and helpful. I recommend them.

I now feel more confident about my English skills. I have improved my English a lot.

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Meine Bewertung für diese Sprachschule

Qualität des Unterrichts
Ausstattung der Sprachschule
Freizeitaktivitäten
Lage der Schule
Unterkunft
Sprachkursdauer
1 Woche
Kursbeginn
14 Sep 2015 - 25 Sep 2015
Würden Sie die Sprachschule weiter empfehlen?
Ja
Dies ist eine bestätigte Bewertung. Der Sprachschüler, der die Bewertung verfasst hat, hat diese Sprachreise bei Language International gebucht.

"I absolutely loved UMC for several reasons."

Kamilya Zhumayeva

First, the teachers and staff here were very good. They were always friendly towards students. From the very beginning, they did everything so students would feel home at UMC.

Second, I liked all my classmates! All of them came from different parts of the world, and by talking with them I learned more about different cultures and countries.

UMC was something new for me, and I am happy to have been part of this school!

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Meine Bewertung für diese Sprachschule

Qualität des Unterrichts
Ausstattung der Sprachschule
Freizeitaktivitäten
Lage der Schule
Unterkunft
Sprachkursdauer
11 Wochen
Kursbeginn
13 Jul 2015 - 28 Sep 2015
Würden Sie die Sprachschule weiter empfehlen?
Ja

"Excellent!"

Ada Yu

My experience at UMC was great! The staff there were very nice and willing to help whenever I needed their help. The teachers there were patient; if you had questions, they were more than happy to explain it to you. UMC is located right next to the subway station which made the commute easier. UMC also had an English only policy which encourages us to speak English as much as we can on campus. I think this really helped me with my speaking skills.

UMC is located in the centre of north Toronto - there's a big supermarket next to the school which was really convenient.

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Meine Bewertung für diese Sprachschule

Qualität des Unterrichts
Ausstattung der Sprachschule
Freizeitaktivitäten
Lage der Schule
Unterkunft
Sprachkursdauer
11 Wochen
Kursbeginn
15 Jun 2015 - 4 Sep 2015
Würden Sie die Sprachschule weiter empfehlen?
Ja

"Best experience in Canada"

Ariel Johh

I really liked UMC; it was my one my best experiences in Canada. The teachers were really friendly and helpful. I made friends with so many people from different countries. I have improved my English a lot. I now feel more confident about my speaking and writing skills.

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Meine Bewertung für diese Sprachschule

Qualität des Unterrichts
Ausstattung der Sprachschule
Freizeitaktivitäten
Lage der Schule
Unterkunft
Sprachkursdauer
5 Wochen
Kursbeginn
8 Jun 2015 - 17 Jul 2015
Würden Sie die Sprachschule weiter empfehlen?
Ja

"I really do not recommend this school"

louise FRANCOIS, Sprachschüler aus Frankreich

If your journey is less than 1 month, don't waste your time in this school. Everyone is nice but the quality of classes is not good. A lot of teachers were absent and during some classes we just played games and watched movies.

The social activities were organized during the class time and not during the weekend. There were no free activities during the weekend.

I reserved a one week super intensive class (30 courses) and I almost did not have any classes. The school didn't want to reimburse me.

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Meine Bewertung für diese Sprachschule

Qualität des Unterrichts
Ausstattung der Sprachschule
Freizeitaktivitäten
Lage der Schule
Sprachkursdauer
1 Woche
Kursbeginn
3 Aug 2015 - 10 Aug 2015
Würden Sie die Sprachschule weiter empfehlen?
Nein
Dies ist eine bestätigte Bewertung. Der Sprachschüler, der die Bewertung verfasst hat, hat diese Sprachreise bei Language International gebucht.
UMC, Staff at Upper Madison College responded to this review.
27 August 2015

Hi Louise,

On behalf of UMC we would like to apologize for your unpleasant experience. We are sad to hear that you did not enjoy your time at UMC. Unfortunately, you came on a rare week. The week that you started, Monday was a Statuary Holiday, which is why you started on Tuesday, rather than on Monday, which your agent (Language International) informed you before you registered with the school. In addition, you arrived on the last week of the term, which is quite hectic. We have final exams, and activity day and a field trip. Which is probably why you feel there was not enough lessons.

We do not understand why you were expecting activities on the weekend because most schools do not provide such services. We apologize if you were misinformed.

In regards to teachers being absent, this did not happen as we had teachers conducting each class, each day.

Due to the circumstances, we offered you an extra day of classes to supplement the Statuary Holiday that you missed. Unfortunately, you decided not to come.

If you have any questions or concerns, please feel free to contact us at any time.

Thanks,

UMC Team

visa

Visum

Leider können wir für Sie kein Visum beantragen. Falls Sie ein Visum benötigen, kann Ihnen die Schule alle nötigen Unterlagen einschließlich der Annahmebestätigung und Quittung über die Zahlung der Gebühren zuschicken.

Ihre Buchungsbestätigung wird kostenfrei per Post an Ihre Heimatadresse geschickt. Wenn Sie Ihre Unterlagen per Express-Versand erhalten möchten, werden Ihnen C$ 75 bei der Anmeldung in Rechnung gestellt.

Flüge und Flughafentransfer

Please note that we do not book flights for our students. If you are researching airfare costs, we recommend using Kayak.com, a search engine that lets you compare flight options from your home country to Toronto based on your budget, schedule and preferences.

Reiseversicherung

Sorglos im Ausland studieren mit einer Kranken- und Reiseversicherung von Language International. Wenn Sie einen Kurs bei uns buchen, können Sie auch eine international gültige Versicherung buchen, die nicht nur Ihre Kosten im Krankheitsfall deckt, sondern auch den Verlust Ihres Gepäcks. Sie müssen Ihre Versicherung im voraus bei Ihrer Anmeldung buchen.

Erfahren Sie mehr über unsere Versicherung »

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questions

Fragen und Antworten

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